Agent Customer Contact (m/w)

in Vollzeit

Ihre Aufgaben

  • Eigenverantwortliche Wahrnehmung der übertragenen Aufgaben
  • Kontakt zu Kunden der DHL HUB Leipzig zur Einholung von Abfertigungsvollmachten für die Zollabfertigung
  • Kundenberatung im Rahmen der Zollabfertigung
  • Posteingangsbearbeitung (Fax, E-Mail)
  • Bearbeitung von Anfragen und Reklamationen
  • Pflege der Kundendatenbank in Zusammenarbeit mit der zentralen Koordinierung
  • Kundenanliegen entgegennehmen und systemgestützt bearbeiten
  • Betriebsinterne Sendungsverfolgung und -bearbeitung veranlassen

    Ihr Profil

    • Abgeschlossene einschlägige Berufsausbildung (z.B. Speditionskaufmann/-frau)
    • Aufgabenerledigung nach detaillierten Vorgaben
    • Kommunikative Kompetenz
    • Belastbarkeit bei telefonischen Kundenkontakten
    • Kundenorientierung
    • Flexibilität
    • Grundkenntnisse des Zollrechts der Europäischen Union und des nationalen Steuerrechts
    • Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
    • Sicherer Umgang mit PC (MS-Office)

    Ihre Vorteile

    • Unbefristeter Arbeitsvertrag in einem wachsenden Unternehmen, abwechslungsreiches Arbeitsumfeld
    • Tariflohn und vermögenswirksame Leistungen
    • Nacht-, Sonntags- und Feiertagszuschläge nach Tarifvertrag
    • Verschiedene Entwicklungs- und Aufstiegschancen
    • Preisgünstiges Jobticket für Busse und Bahnen
    • Komplettausstattung mit hochwertiger Arbeitskleidung
    • Kostenfreier Bustransfer zwischen dem S-Bahnhof Schkeuditz und dem Hub
    • Mehrwöchige (bis 6 Monate), voll bezahlte Einstiegsschulung
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    Für Ihre Bewerbung ist kein Login notwendig! Ihre Daten behandeln wir selbstverständlich vertraulich. Bitte füllen Sie einfach alle Felder im Bewerbungsformular aus und laden Ihre Bewerbungsunterlagen als einzelnes PDF* hoch. Andere Formate können leider nicht verarbeitet werden.

    *Bewerbungsschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse können Sie ganz einfach in ein PDF-Dokument zusammenfügen mithilfe eines Gratis-Tools aus dem Internet.

    Sollten Sie technische Schwierigkeiten bei Ihrer Bewerbung haben, können Sie Ihre Unterlagen auch als E-Mail direkt an DHLHUBLEJ.Bewerbungen@dhl.com senden.

    Wir freuen uns auf Sie!

    Bitte haben Sie Verständnis, dass der Rückantwort-Prozess längere Zeit in Anspruch nehmen kann. Für jede Bewerbung möchten wir uns ausreichend Zeit nehmen. Die Fülle an zu besetzenden Positionen erfordert ein sorgfältiges Vorgehen, erhöht aber auch Ihre Chancen auf eine neue Festanstellung.

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